Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Diese Richtlinie gilt für Nutzer unserer Webseite, mobilen Apps und anderer von Booming Slots Casino bereitgestellter Dienste.

1. Rechtlicher Status

Wir betreiben unser Angebot unter einer Glücksspiel-Lizenz der Curaçao eGaming Authority (Beispielnummer: 8048/JAZ2020-XXX) und haben unseren hauptsächlichen betrieblichen Bezug zu Curaçao, nutzen jedoch für bestimmte Dienste zertifizierte Rechenzentren in der EU. Soweit anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen einschlägigen Datenschutzgesetzen.

Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, umfassen:

• Erfüllung eines Vertrags — zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos und der von Ihnen angeforderten Dienste.
• Gesetzliche Verpflichtungen — zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher, steuerlicher und aufbewahrungspflichtiger Anforderungen.
• Berechtigte Interessen — zur Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste und Gewährleistung der Plattformsicherheit, abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.
• Einwilligung — wenn wir Ihre Zustimmung z. B. für Direktmarketing, Cookies oder ähnliche Maßnahmen einholen; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem tragbaren Format, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren, erheben wir die für die Erstellung und Sicherung Ihres Kontos erforderlichen personenbezogenen Daten. Typischerweise werden folgende Daten erhoben:

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Kontoanmeldedaten (Benutzername und ein sicher gespeichertes Passwort)
• Geräte-, Browser- und IP-Informationen, die für den Zugriff auf Ihr Konto verwendet werden
• Verifizierungsdokumente, wenn sie für Identitäts- und Altersprüfungen (KYC) erforderlich sind

Wir überprüfen E-Mail-Adressen während der Registrierung und können vor bestimmten Kontoaktionen, wie Auszahlungen, Identitätsdokumente und Adressnachweise anfordern, um gesetzlichen Anforderungen zu genügen und Betrug zu verhindern. Die E-Mail-Verifizierung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, und KYC-Prüfungen werden üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden nach Vorlage der Unterlagen bearbeitet.

Wir speichern nur die für den Betrieb Ihres Kontos und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlichen Mindestdaten. Sie können jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Support Limits setzen oder Ihr Konto schließen.

3. Spiele- und Softwareanbieter

Um Spiele bereitzustellen und faires Spiel zu gewährleisten, teilen wir begrenzte personenbezogene Daten und Kontokennungen mit Drittanbietern von Spielen und Plattformen. Diese Anbieter können große Studios sowie Live-Casino-Partner umfassen, die Spielinhalte und Streaming-Dienste liefern.

• Geteilte Daten sind auf das beschränkt, was für das Gameplay, die Sitzungsverwaltung und Compliance-Prüfungen erforderlich ist.
• Alle Anbieter sind vertraglich verpflichtet, geeignete Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen umzusetzen.
• Wir prüfen die Sicherheitspraktiken der Anbieter und arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unsere Standards zum Datenschutz erfüllen.

4. Boni und Aktionen

Wir verarbeiten Daten zur Verwaltung von Boni, Aktionen, Turnieren und Angeboten. Dazu gehören Ihre Berechtigung, Bonusverläufe und Teilnahme an Kampagnen.

• Die Teilnahme kann ein Opt-in oder eine Einwilligung für Marketing-Mitteilungen erfordern.
• Wir verwenden personenbezogene Daten, um Aktionsbedingungen anzuwenden, die Nutzung zu verfolgen und Missbrauch wie Mehrfachkonten zu verhindern.
• Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected] abbestellen.

Aufzeichnungen zu Aktionen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Durchführung der Aktionen und zur Erfüllung von Prüfungs- oder aufsichtsrechtlichen Pflichten erforderlich ist.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

Wenn Sie an VIP- oder Treueprogrammen teilnehmen, erheben und verarbeiten wir Aktivitätsdaten, um Stufen, Punkte und Belohnungen zu berechnen. Die Verarbeitung kann Folgendes umfassen:

• Spiel- und Wettaktivitäten, die zur Bestimmung der Berechtigung und zur Punktevergabe verwendet werden.
• Profil- und Kommunikationspräferenzen, um personalisierte Vorteile bereitzustellen.
• Automatisierte Entscheidungen zur Stufenzuordnung oder Belohnungsvergabe; Sie können ggf. eine menschliche Überprüfung verlangen.

Punkte und zugehörige Aufzeichnungen können nach in den Programm-Bedingungen beschriebenen Inaktivitätszeiträumen verfallen. Sie können nicht essenzielle Programm-Mitteilungen jederzeit abbestellen.

6. Zahlungsmethoden und Bankkonditionen

Wir verarbeiten zahlungsbezogene personenbezogene Daten, soweit dies zur Kontoführung, Identitätsprüfung und zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu gehören Informationen wie Rechnungsname und Transaktionsreferenzen, die für Compliance und Betrugsprävention benötigt werden.

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Drittanbieter, die vertraglich zu robusten Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet sind.
• Wir speichern Transaktions-Metadaten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Erfüllung unserer aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen.
• Wir verwenden zahlungsbezogene Daten nicht für andere Zwecke als diejenigen, die für Kontoverwaltung, Compliance, Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie zur Bearbeitung von Streitigkeiten. Dies kann Folgendes umfassen:

• Überwachung der Kontoaktivitäten auf Hinweise auf Missbrauch, Mehrfachkonten oder verbotene Verhaltensweisen.
• Einschränkung, Sperrung oder Schließung von Konten bei Verstößen gegen die AGB.
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen über Kontoaktionen, um auf Beschwerden und behördliche Anfragen reagieren zu können.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere mobilen Apps oder die Webseite nutzen, erfassen wir technische Daten, um die Funktionalität sicherzustellen und die Leistung zu verbessern. Dazu können gehören:

• Gerätekennungen, Betriebssystem, App-Version und eindeutige App-IDs.
• IP-Adresse, Geo-Lokalisierungsdaten, soweit erforderlich, um die Zuständigkeitsberechtigung zu prüfen.
• Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Einstellungen zu speichern, Sitzungen zu unterstützen und Nutzungsmuster zu analysieren.

Wir können gerätebasierte Authentifizierungen wie Fingerabdruck oder biometrisches Entsperren zur Erleichterung aktivieren; biometrische Daten, die zum Entsperren verwendet werden, verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht von uns verarbeitet.

Sie können Cookies und Tracking über die Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers sowie durch Anpassung der Präferenzen in Ihrem Konto verwalten.

9. Sicherheit und faires Spiel

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter Verschlüsselung (TLS), Zugriffskontrollen, Monitoring und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal und Dienstleister beschränkt, die diese zur Ausübung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir haben Verfahren zur Erkennung und Reaktion auf Datenpannen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir betroffene Personen und die zuständigen Behörden unverzüglich.

Unabhängige Prüfungen und Zertifizierungen untermauern unser Engagement für faires Spiel und den sicheren Betrieb von Spielen und Diensten.

10. Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen

Wir verarbeiten personenbezogene und Verhaltensdaten, um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen und problematische Spielmuster zu erkennen. Dadurch sind Funktionen wie die folgenden möglich:

• Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie konfigurierbare Sitzungs-Erinnerungen.
• Vorübergehende Auszeiten und längerfristige Selbstsperroptionen.
• Verweise an Unterstützungsangebote und, falls erforderlich, Kontakt zu autorisierten Beratungsstellen.

Für das verantwortungsvolle Spielen erhobene Daten werden genutzt, um Sie zu schützen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Wir können Aufzeichnungen über Selbstsperren und Limit-Einstellungen aufbewahren, um deren Wirksamkeit sicherzustellen.

11. Vor- und Nachteile

Datenschutzbezogene Vorteile umfassen:

• Einsatz von Verschlüsselung und sicheren Rechenzentren, einschließlich EU-basierter Infrastruktur, zum Schutz Ihrer Daten.
• Kontrollierte Weitergabe an geprüfte Dienstleister und vertragliche Schutzvorkehrungen.
• Klare Rechte und Kanäle zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Auskunfts- und Opt-out-Möglichkeiten.

Datenschutzbezogene Einschränkungen, die Sie beachten sollten:

• Ein Teil der Verarbeitung und des Service-Supports erfolgt außerhalb der EU, was grenzüberschreitende Übermittlungen mit sich bringen kann, die Schutzmaßnahmen unterliegen.
• Wir müssen bestimmte Aufzeichnungen aus aufsichts- oder rechtlichen Gründen aufbewahren, was eine sofortige Löschung aller Daten einschränken kann.
• Die Nutzung von Drittanbietern bedeutet, dass diese Anbieter Daten ebenfalls gemäß ihren eigenen Bedingungen und Praktiken verarbeiten.

Wenn Übermittlungen außerhalb der EU stattfinden, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an, wie vertragliche Zusagen zum Schutz Ihrer Rechte.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Die unterstützten Sprachen umfassen Englisch und Deutsch sowie weitere europäische Sprachen, damit Sie Ihr Konto in der bevorzugten Sprache verwalten können.

Wir akzeptieren Nutzer aus Rechtsgebieten, in denen Fernspiel erlaubt ist, und führen eine interne Sperrliste, um gesetzlichen Anforderungen zu genügen. Wenn Sie sich in einem gesperrten Rechtsgebiet befinden, können Sie sich nicht registrieren oder spielen.

Speicherdauer: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Wo spezifische Aufbewahrungsfristen gelten (z. B. für Verifizierungsdokumente oder regulatorische Aufzeichnungen), speichern wir die Daten für die vorgeschriebene Dauer und löschen oder anonymisieren sie anschließend sicher.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir bemühen uns, Anfragen umgehend und gemäß geltendem Recht zu beantworten.